إما عن طريق البطاقة ( مدى - فيزا - ابل باي ) أو الدفع عند عند الاستلام برسوم إضافية 10 ريال .
هل جميع المنتجات قابلة للاسترجاع والاستبدال؟
الخمارات والعباءات فقط .
كم مدة تنفيذ الطلب ووصوله؟
من يومين إلى ٧ أيام عمل بدون يوم الإجازة (الجمعة)، وطلبات التفصيل من ٧ الى ١٤ يوم
كم قيمة الشحن ؟
تختلف من شركة شحن إلى اخرى، وايضًا على حسب المنطقة. يمكنك معرفة الاسعار عند الوصول الى خيارات الشحن.
كيف اعرف مقاسي؟
يمكنك التأكد من خلال دليل القياسات المتوفر أسفل الموقع، أو تواصلي معنا عبر الضغط هنا: واتساب
كيف استبدل او استرجع الطلب؟
يمكنكِ التأكد من خلال سياسة استرجاع واستبدال الطلب.
العباية معاها طرحتها؟
نعم كل عباية بطرحتها.
اقدر اغلفها كهدية ؟
خدمة تغليف الهدايا غير متوفرة حالياً, نعدكم ان نوفرها قريباً.
اقدر افصل على حسب قياساتي؟
البيع لـ القطع المتوفرة في المتجر فقط بالمقاسات حسب جدول القياسات .
انا طلبت كيف اعرف رقم الطلب؟
يتم ارسال رقم الطلب برسالة نصية.
ممكن الغي الطلب؟
يمكنك إلغاء الطلب إذا كان قيد التنفيذ فقط.
اقدر اعدل على الطلب؟
فقط يمكنك التعديل على الطلب عندما يكون الطلب قيد التنفيذ.
متى راح يوصل طلبي؟
يمكنك تتبع الطلب من رابط التتبع لـ شركة الشحن .
طلبي مع اي شركة شحن؟
طلبك مع الشركة التي تم اختيارها من قبلك عند تاكيد الطلب.
اقدر اغير طريقة الدفع؟
لايمكنك, يجب إلغاء الطلب والطلب من جديد بإختيار طريقة الدفع المناسبة.
قدمت طلب استبدال/استرجاع و جاتني بوليصة ايش اسوي فيها؟
يتم تسليمها من قبلك لأقرب فرع للشركة المسجلة في البوليصة مطبوعة مع جميع القطع المراد استبدالها/استرجاعها.
قدمت طلب استبدال/استرجاع لـ أكثر من قطعة هل اسلمهم بنفس البوليصة؟
نعم يرجى تسليمهم بنفس بوليصة الشحن لـلفرع.
المنتج اللي جاني مو نفس اللي طلبته؟
نعتذر منك ويمكنك تقديم طلب استبدال/استرجاع وسـنكون حريصين بأن تصلك البديلة بأسرع وقت أو لك الحرية في ارجاعها.
جاتني العباية بدون طرحة؟
نعتذر منكِ ويمكننا ارسال طرحة لـ تصلك بأقرب وقت.
سلمت المنتج للمندوب و الى الان مارجع لي المبلغ؟
يتم رفع إعادة المبلغ بعد استلام القطع وسيتم إعادة المبلغ من 7 إلى 14 يوم عمل.
وين احصل فاتورة الطلب؟
عند اتمام الطلب يتم ارسال الفاتورة الى ايميلك، او عن طريق الواتساب.
في حال وجود استفسارات يسعدنا التواصل معكم عبر: واتساب
